La forma de envío para toda España (salvo Canarias/ Baleares) se efectua mediante el transportista NACEX que entrega dentro de 24 horas (dias laborales). Para acordar un nuevo tiempo de entrega en caso de que no os encontréis en casa, es importante que indicáis vuestro número de teléfono.
Si pides hasta las 16:30 horas, y tenemos stock de todo lo que pediste, el paquete te llega el siguiente día laboral por la agencia de Nacex. Si has elegido Transferencia como modo de pago, el paquete se enviará el día cuando llegue la confirmación del pago. Los gastos de envío se calculan por la talla del paquete. Tenemos 2 niveles.

En casos especiales, por ejemplo si el importe del pedido es menor que el coste de envío, enviamos por Correos. Enviandolo por Correos se tendría que calcular con 2-7 dias de entrega. También puede pasar que tarda aún más. El envío a Canarias se efectua también mediante Correos porque las tasas aduadaneras suben a 30€ por lo menos. Si el destinatario quiere pagar todos los gastos del envío a las Canarias/ Baleares, también enviamos con NACEX (transferencia anticipada). Si preferéis un envío a traves de Correos en la Peninsula, por favor marcadlo en el comentario al final del proceso de compra.

Si queréis saber exactamente cuando os podemos enviar el pedido o cuando os llegará el paquete mandad un email a info@motoscoot.es indicando el número de pedido. Si estáis buscando un artículo que no habeis encontrado en la página, también podéis preguntar por mail (es importante saber vuestro modelo/ año de moto. )

• Coste de Envío con NACEX: 6,90€, max. 9,90€ (Un Kit de carenados por ejemplo también se envia por coste de sólo 9,90€). Para pedidos superiores a 400€ (en productos) el envío será gratis.

• Coste de Envío con CORREOS: min. 4,50€

Para que tengáis una idea de que costaría un envio: Un Escape p.ej. pesa más o menos 3,5 kg. Si habéis elegido Reembolso como forma de Pago hay un coste aparte del envío. Este coste esta indicado por debajo.

La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual. Los riesgos del transporte serán soportados por el cliente comprador, quien deberá, si el caso se impone, presentar una protesta motivada al transportista en las 24 horas siguientes a partir de la entrega y mandar una copia de ésta a cliente@motoscoot.es. La entrega se considerará realizada en el instante en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega.

En los pedidos de más de un artículo se podrán hacer dos tipos de envío, según lo determine cliente. Un único envío cuando todos los productos estén disponibles; o varios envíos, un primero con los artículos disponibles en ese momento y un segundo o más cuando estén disponibles los restantes. El cliente deberá en éste caso costear los gastos adicionales del segundo y siguientes envíos.

No hay ningún coste adicional excepto al envío si eligéis Transferencia o Tarjeta Crédito (Paypal).

2. Coste de Reembolso: El coste de reembolso son 3€.

3. Datos Bancarios: Banco Sabadell Atlantico, Titular: MS ProPerformance 2008 SL , CCC: 0081 0135 30 0001103918

Datos Bancarios desde el Extranjero: Banco Sabadell Atlantico, Titular: MS ProPerformance 2008 SL, IBAN: ES7600810135300001103918, SWIFT: BSABESBBxxx

3.b. Pago por PayPal: El nombre del propietario de la tarjeta y comprador, la dirección email y dirección de envío deben ser identico. No acceptamos envíos que se dirigen a un destinatario diferente de lo que consta el el pago. En este caso tendrías que hacer una transferencia/un ingreso.

El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido previa comunicación y acuerdo con Motoscoot dentro del plazo estipulado. Por desgracias los productos tuning y preparación tienen un desgaste mayor. Una vez montado, estos productos imediamente perderán la garantía. En caso de reclamación de un producto, contacte con nosotros a través del email cliente@motoscoot.es, e intentaremos por este medio solucionar el problema.

Los Clientes deberán abrir y revisar delante del repartidor de la Agencia de Transporte correspondiente su paquete y verificar los precintos y embalajes para constatar que el material no ha sufrido daño y el contenido es correcto. Caso de observar alguna incidencia en la recepción del envío, deberá hacerla constar en el albarán de entrega del transportista, devolver el paquete inmediatamente y comunicarlo a Motoscoot en las 24 horas siguientes. Motoscoot no admitirá ninguna reclamación que no cumpla las normas anteriores.

En el caso de que Motoscoot aceptara la devolución de un producto, éste deberá ser remitido en perfecto estado, en su embalaje original y acompañado de su autorización de devolución, así comodel albarán correspondiente, en los cinco (5) días siguientes a la emisión de dicha autorización. Cualquier defecto en la devolución (incluidas las causadas en el transporte del cliente a Motoscoot) causará la no aceptación de la devolución y la denegación del reembolso. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador. Si no fuera entegrado por error, los portes y el seguro del producto serán responsabilidad del cliente y correrán a su cargo hasta su puesta a disposición en el almacén de Motoscoot. En caso de pérdida o deterioro en el transporte desde el domicilio del cliente hasta nuestros almacenes, este será asumido por el cliente.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía o factura de compra. Todos los envios deberán enviarse a: Motoscoot, C/ Sardenya 6 bx, 17007 Gerona (Gerona). Se adjuntará copia de la factura y escrito con el detalle de la avería. Todos los envíos deberán ser enviados por cualquier agencia de transportes o correos a portes pagados, en caso contrario serán devueltos. En caso de una devolución permititida, Motoscoot, procederá a la devolución del dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal. Nunca se devolverá el importe de un producto ni se cambiará por otro si este ha sido usado.